
Reservación y Registro
Reglamento y Políticas de Cancelación
VA! VIAJES es una empresa preocupada por el medio ambiente y tu seguridad por lo cual se pide que leas los siguientes puntos:
REGLAMENTO
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El guía es quien tiene el control total del grupo ó persona.
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Solo se caminará por donde el guía lo indique.
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No destruir los espacios naturales en los que te encuentres.
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El guía determinará si el viaje se suspende ya sea por accidente, clima o cualquier condición que exponga la seguridad del grupo o persona.
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Obedecer al guía y monitores en todo momento.
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Respetar las áreas naturales.
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Queda estrictamente prohibido llevarse rocas, plantas o animales del lugar.
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Queda prohibido el uso de audífonos o cualquier aparato auditivo que impida escuchar las indicaciones del guía.
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Queda prohibido correr sin autorización del guía en áreas con algún riesgo.
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Mantener los celulares en modo silencioso.
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Queda prohibido encender aparatos de sonido los cuales molesten a los animales del lugar.
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Prohibido el uso de Drones
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Prohibido llevar mascotas
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Exigir al guía cumplir con el itinerario.
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Prohibido llevar a niños de brazos o que no dejen al viajero el uso de los mismos ya que la zona requiere ambos brazos libres en todo momento o en caso de emergencia.
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No encender fogatas en zonas no autorizadas.
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Acampar solo en los lugares señalados.
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Ocupar solo las áreas asignadas como baños-fogateros.
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No empujar.
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No tirar basura, al final del recorrido se dejará en áreas asignadas.
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No fumar durante los recorridos o en el transporte.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
La reservación se hace con el 50% por persona y en caso de cancelación o no llegar a la hora indicada el día de la salida no se hará ningún rembolso.
Se hará un reembolso del 100% en caso de que VA! VIAJES sea el que cancele el recorrido, se hace excepción de este rembolso si es por clima o cualquier condición de riesgo, en este caso se llegara a algún acuerdo de reagendar fecha.
FECHAS Y HORARIOS
La fecha la propones tu y dependiendo de la agenda de VA VIAJES,
se acepta tu reservación o se ofrece otra opción de fecha, el horario te lo proponemos nosotros.
NUMERO DE VIAJEROS
El mínimo para toda salida es de 2 viajeros y el máximo es de 12, esto es por motivos de seguridad para el grupo.
En caso de daño de equipo (cascos, bastones, árnes, mosquetenones, cuerdas, ropa etc..) se hara un cobro total de la Pieza en caso de usarlo de manera distinta a las intrucciones de guía.
Toda reservación deberá efectuarse como mínimo 4 días antes de tu salida,.
Toda Reservación para cancelar debe de hacerce en un plazo no mayor a 48 horas antes del día estipulado, de lo contrario no habra rembolso ó cambio de día.